Nos bijoux voyagent jusqu'à vous bien protégés ! 

Vos bijoux sont livrés prêt à offrir !  Ils sont placés dans un emballage à l'image de notre marque.

Les dimensions des boites d'envois sont adaptés à la taille de vos articles . Vous accordons une attention toute particulière à bien protéger nos bijoux pour qu'ils puissent voyager sans risque.

Le délais moyen des expéditions est de 2 jours ouvrés à réception du paiement.

Suivez votre colis à la trace !

Vos bijoux sont soigneusement emballés dans une lettre suivi cartonnée et distribuée par La Poste. Le numéro de tracking est inscrit dans votre suivi de commande, vous pouvez suivre à tout moment le trajet de notre envoi soit par téléphone en composant le 3631 ( prix d'un appel non surtaxé), par sms au 620 80  ( 0,35€TTC + prix un SMS) ou sur internet : www.laposte.fr.

Votre envoi sera déposé directement dans votre boîte aux lettres ou en bureau de poste si celui-ci est trop volumineux.

Le Prêt-à-Poster lettre suivie est acheminé en 48h (délai indicatif). Les délais de livraison sont variables en fonction de la disponibilités des articles choisis.

www.vilain-defaut.com n'est pas tenu responsable en cas de dépassement de ce délais, il s'agit d'un délais indicatif qui peut être modifié en cas de force majeure ( grève, intempéries empêchant les livraisons) .

Un prix tout doux pour vos bijoux ! 

La livraison à domicile est gratuite à partir de 39€ d'achat sur notre site .

Si le montant total de votre commande est inférieur à 39€, le prix de la livraison en lettre suivie est de 3€55 à 4€90 selon le poids de l'expédition.

Vous avez changé d'avis ?

Vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze jours francs à compter de la livraison du produit pour effectuer votre retour.

A réception de votre retour, nous procéderons selon votre choix à un échange ou remboursement, sans pénalité, à l’exception des frais de transport aller et retour qui restent à la charge de l’acheteur.

En outre vous vous s’engagez à réexpédier l’article dans les mêmes conditions que celles d’expédition par courrier à l'adresse suivante : eurofoodmat s.a. 34 Rue de la Cale Sèche  4684 Haccourt - Belgique

Les produits retournés doivent être accompagnés de votre nom et numéro de commande.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, ne portant plus l'identification du non du bijou,  détériorés ou salis ne seront pas remboursés.

Si vous optez pour un remboursement, nous vous rembourserons directement par virement bancaire à partir des coordonnées bancaires de la commande initiale. Vous pouvez également faire la demande d'un remboursement sur un autre compte, dans ce cas, merci de joindre le rib concerné à votre retour.

Dès lors que vous exercez votre droit de rétractation dans le délai imparti, Vilain Défaut s’engage à vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours, la totalité des sommes versées, à l’exception des frais de retour visés ci-dessus, sous réserve que le produit livré soit retourné dans son état d’origine.